智慧黑板普遍的问题及处理方法 一、开机问题 1、一体机指示灯不亮？ A ：尊敬的老师，您好，请确认： 1、请确认电源插头220交流电，是否有松动接触不良等原因引发的，换另一个插座试一试; 2、请确认一体机开关键是否已打开，船形开关，1按压下去是开; 3、请先联系学校电工检查电源220V交电是不是正常; 4、以上未能解决请报修售后; 2、电源指示灯红灯亮，指示灯无法转绿灯（蓝灯）？ A ：尊敬的老师，您好，请确认： 1、电源线、如果电源没问题，需确保一体机USB多媒体端口无外接设备，先暂时拔出，先排除外接设备短路引起问题; 3、请使用按键和遥控及 NFC卡尝试开机; 4、以上未能解决请报修售后。 3、为什么某个或多个按键不起作用？ A ：尊敬的老师 ，您好，请检测按键是否有因为用力过猛无法弹起或者按键有灰尘挤压导致不起作用。 二、软件问题 1、为什么电脑通道软件书写画线断笔？ A ：尊敬的老师，您好，请进行如下操作： 1、请检查使用的触摸笔笔头是否已有严重破损，更换笔头或者是用人体手指书写看看效果，排除笔头问题; 2、若是用人体手指书写仍然有画线断笔 ，请用人体一只手接触到前面的USB接口金属 ，另一只手触摸画线是不是正常 ，若是能触摸画线正常 ，说 明电源地线未达标或者地线接触摸不良，请联系学校电工检查设备是否接地线、以上未能解决，请拍照或者录视频，发给售后技术员，方便分析原因处理问题; 2、打开PPT课件，自动翻页，自动放大缩小，乱跳功能？ A ：尊敬的老师，您好，请进行如下操作： 1、请打电子白板优课，观察电子白板是否有自动乱点乱跳，有乱书写乱跳，有乱点乱跳说明触摸功能异常，请联系学校电工检查设备是否接地 线。 设备接地基本检测的新方法：（万用表测试：打交流档， 、一表笔接火线L，另一表笔接地线，测量的交流电压值应该等火线与零线的电压值；   、一表笔接零线 N，另一表笔接地线V以下 ； 、万用表打到欧姆档 ，一表笔接触到机器金属壳 ，另一表笔接地线、以上未能解决，请拍照或者录视频，发给售后技术员，方便分析原因处理问题。 1 4 第 页 共 页 3、为什么我的Win10系统无屏幕键盘？ A ：尊敬的老师，您好,请确认： 1、win10电脑，用手在下方任务栏长按2秒钟，弹出下拉菜单，在下拉菜单里找到【显示触摸键盘按钮】选项，打勾上，如下图所示。 任务栏 3、电脑系统操作卡顿，反应慢？ A ：尊敬的老师，您好,请确认： 1、电脑桌面建议不要存放太多文件 ，由于电脑桌面是电脑的 “C”盘 ，正好是电脑的系统盘 ，会影响电脑的工作速度 ，建议把文件存放在”D” 或者其他磁盘； 2、查看电脑是否有存在安装应用软件过多，杀毒软件多少个，win10系统本身已有自带杀毒软件，不建议再安装； 3、有很大的可能是电脑系统中毒，建议定期清理垃圾文件，全盘杀毒，若未能有效解决可以还原电脑系统；（温馨提示：在还原系统前，电脑桌面的 重要文件自行备份好，以免丢失）。 4、电脑开机启动，是不是真的存在开机启动软件过多？建议把开机自动启动的软件，设置为 “禁用”系统自带的软件最好是默认； 5、设置为 “禁用”方法：win10电脑，用手在下方任务栏长按2秒钟，弹出下拉菜单，在下拉菜单里找到【任务管理器】选项， “详情信息” 点开，点击 “启动”点击需要设置为禁用软件；（如下图） 4、如何还原系统？ 第一种方法，外接键盘，电脑启动瞬间，按住Ctrl不放，狂按 F4，还原系统进度条出来后松开手，等待自动重启即可； 第二种方法，找到OPS电脑的一键还原，先按住一键还原，再启动电脑，等待还原系统进度条出来后，松开手等待自动重启即可 ； 一键还原 2 4 第 页 共 页 3、怎样重新安装系统？ A ：尊敬的老师，您好！ 1、教学一体机内置系统是我们常用电脑主机，笔记本电脑系统，安装的步骤也一样，用U盘 PE安装，启动快捷键 F11或者是 F12；触摸触摸驱 动系统自带。 四、声音问题 1、为什么电脑外接音箱有杂音？ A ：尊敬的老师，您好，请确认： 1、 检查外接音箱或者线、 将自己的耳机插在电脑模块耳机孔处，听是否有杂音，若无，为音箱问题，要换掉外设音箱； 2、为什么电脑无声音输出？ A ：尊敬的老师，您好 1、电脑通道的声音有两个地方控制，请用按键调大声音。看电脑桌面的右下角的喇叭图标调节声音。如果还是有问题，请进行如下操作： win10系统 ，点击桌面右下角喇叭图标 ，再点击向上箭头 ，（如下图）选择 “MStarDemo英特尔”是内置一体机喇叭发出声音 ；选择 “扬声器” 是外接音响发出声音。 2、若内置电脑无声音 ，首先检测喇叭是不是正常 ，将装有歌曲的 U盘插在TV板卡的USB口上，切换到多媒体通道下 ，测试有无声音 ，若有 ，则 喇叭是好的，若无，可能是喇叭或者TV板卡的问题。 3、 若喇叭是好的，一般是系统问题，请对系统来进行还原或者重装系统操作。 五、网络设置 1、为什么内置电脑的WIFI信号比正常信号弱许多？ A ：尊敬的老师，您好，请确认： 1、无线、电脑周围没有干扰遮挡。 3、一体机的WIFI天线、为什么内置电脑无法连接WIFI？ A ：尊敬的老师，您好，请确认： 1、检查环境网络信号强度，看无线、检查IP设置，看要不要自动获取IP或者手动设置IP。 3、检查WIFI天线、为什么内置电脑无法连接有线网络？ A ：尊敬的老师，您好，请确认： 1、 检查有线系统:点击电脑任务栏右下角的网络地球图标 ，网络和nternet-设置更改适配器选项以太网选择internet协议版本4 ，双击打 开-选择 “自动获取IP地址”“自动获取DNS地址”。 六、显示问题 1、为何会显示 “无信号”？ A ：尊敬的老师，您好, “无信号”是指没信号输入。 首先 ，请您用遥控或者按键查看是不是在OPS电脑通道 ，若不是OPS电脑通道请先选择到OPS电脑通道。其次 ，断开电脑、TV端外接设备和 接线、如何快捷启动U盘安装电脑系统？ A ：尊敬的老师，您好！ 1、请在电脑开机启动瞬间，外接键盘，按F11或者 F12，即可看到U盘启动选项。 3、为什么内置电脑通道启动到操作系统界面，然后反复重启？ A ：尊敬的老师，您好，请确认是否系统中毒： 1、进入到系统安全模式下杀毒（仅仅针对客户端资料较为重要，不能直接进行重装系统），或者进入到安全模式下进行资料备份，接着进行重 装系统操作。 2、若客户端对资料没有特殊的备份需求，直接进行重装系统的操作。 4 4 第 页 共 页

  川南幼儿师范高等专科学校科技探索室与科技制作室教学专用仪器采购项目竞争性磋商文件.PDF

  中国国家标准 GB/T 4937.35-2024半导体器件机械和气候试验方法第35部分：塑封电子元器件的声学显微镜检查.pdf

  2022独立基础、条形基础、筏形基础、桩基础构造详图22G101-3.docx

  非气管插管患者清醒俯卧位实施策略中国专家共识(2023)解读PPT课件.pptx

  (部编版）语文六年级下册期中复习课外阅读强化训练30篇，附参.doc

  原创力文档创建于2008年，本站为文档C2C交易模式，即用户上传的文档直接分享给其他用户（可下载、阅读），本站只是中间服务平台，本站所有文档下载所得的收益归上传人所有。原创力文档是网络服务平台方，若您的权利被侵害，请发链接和相关诉求至 电线) ，上传者